Unter der Wertschöpfungskette versteht man zusammenhängenden Unternehmensaktivitäten des betrieblichen Gütererstellungsprozesses der grafisch dargestellt wird.
Man spricht auch im Englischen von der value chain, also der Leistungskette. Die Wertschöpfungskette wird so grafisch abgebildet und zeigt die Zusammnenhänge der im Gütererstellungsprozess auf.
Es werden 5 primäre (interne) Aktivitäten unterschieden:
- interne Logistik
- Produktion
- externe Logistik
- Marketing & Verkauf
- Service
Weiterhin unterscheidet man 4 Unterstützungsaktivitäten die in den Wertschöpfungsprozess eingreifen bzw. diesen ergänzen:
- Unternehmens-Infrastruktur
- Human Resource Management
- Technologie-Entwicklung
- Beschaffung
Durch die einzelnen Unternehmensaktiviäten kann eine Differenzierung erfolgen und die relative Kostenstellung des Unternehmens im Wettbewerb erstellt werden.
Die Wertschöpfungskette ist beschreibt ein Managementkonzept des amerikanischen Betriebswirten Porter. Sie stellt die zusammenhängenden Unternehmensaktivitäten des betrieblichen Gütererstellungsprozesses grafisch dar.
[…] Die Wettbewerbsstrategie unterscheidet 4 Faktoren: Charakterisierung, Strategieauswahl, Strategieauswahl bestimmende Faktoren und Wertschöpfungskette. […]