Verhandlungsprozesse beschreiben den strukturierten Ablauf einer Verhandlung von der Vorbereitung bis zum Abschluss.
Phasen
- Vorbereitung
- Informationsaustausch
- Interessenanalyse
- Angebotsphase
- Verhandlung
- Einigung
- Umsetzung
Erfolgsfaktoren
- Gute Vorbereitung
- Klare Ziele
- Aktives Zuhören
- Flexibilität
- Sachliche Argumentation
Fazit
Ein strukturierter Verhandlungsprozess erhöht die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Einigung.
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