Eine Interaktion beschreibt eine wechselseitige Beziehung welche über unmittelbare oder mittelbare Kontakte zwischen 2 oder mehrere Personen ergibt, also die Summ von dem was zwischen Personen in Aktion und Reaktion geschieht.
Auch baut auf der Interaktion das gesamte ablaufende Geschehen in einem Unternehmen auf.
Bei der Interaktion unterscheidet man die funktionale Interaktion die sich insbesondere aus Erfordernissen und Zusammenhängen der formal geplanten Struktur und formalen Arbeitsabläufen in der Unternehmung ergibt.
Weiterhin gibt es die optionale Interaktion die sich zurückführen lässt auf die persönlichen Einstellungen, Bedürfnisse und Ziele begründet in freien Wahlen der Organisationsteilnehmer zur Aufnahme von interpersonalen Kontakten und die die funktionale Interaktion ergänzt.
Eine quantitative und qualitative Messung von Interaktion kann mittels eines Interaktiogrammes (Atteslander) erfolgen.
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