Mit Kreativität wird die Fähigkeit eines Individuums oder einer Gruppe bezeichnet in einer gestaltenden und phantasievollen Weise zu handeln und zu denken.
Dabei werden bestimmte Bedingungen für die Kreativität gesetzt, die auch mit den vier Ps bezeichnet werden:
- person als Person
- process als Prozess
- product als Produkt
- und press als Umwelt
Dabei wird die Kreativität einer Person durch Eigenschaften gefördert wie Offenheit für Erfahrung, hohe kognitive Fähigkeiten und Verantwortunsgefühl.
Der eigentliche Kreativitätsprozess folgt in der Regeln einer typischen Abfolge von dem Erkennen von Problemen als Problemidentifikation, gefolgt von der Vorbereitungsphase in der die benötigten Informationen gesammelt werden. In der Generierungsphase werden die möglichen Lösungen für die gestellten Probleme gefunden. Die Beurteilungsphase analysiert die gefundenen Lösungen.
Für die Lösung der gestellten Aufgaben werden verschiedene Techniken eingesetzt, wie beispielsweise ein Brainwriting in der Vorbereitungsphase.
Besonders kennzeichnend für kreative Produkte ist, dass sie sowohl neu und angemessen sind bzw. wertvoll oder nützlich für die Lösung eines Problemes.
Die kreativitsfördernden Umweltaspekte können das Teamklima sein oder auch eine gute Beziehung zwischen der Führungskraft und den Geführten.
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