Die Wertschöpfungskette ist eine Managementkonzept nach dem amerikanischen Betriebswirt Porter, sie stellt die zusammenhängenden Unternehmensaktivitäten im betrieblichen Gütererstellungsprozess grafisch dar.
Man spricht im Englischen auch von der „Value Chain“.
So gibt es nach Porter 5 Primäraktivitäten mit denen die den eigentlichen Wertschöpfungsprozess beschreiben:
Die interne Logistik
- Produktion
- Externe Logistik
- Marketing & Verkauf
- Service
Weiterhin unterscheidet man 4 Unterstützungsaktivitäten welche den Wertschöpfungsprozess ergänzen.
- Unternehmens-Infrastruktur
- Human Resource Management
- Technologie-Entwicklung
- Beschaffung
Dabei stellt jede Unternehmensaktivität einen Ansatz zur Differenzierung dar und kann so einen Beitrag zur relativen Kostenstellung desUnternehmens im Wettbewerb leisten.
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