Unter dem Begriff Geschäftsprozess wird eine Folge von Wertschöpfungen verstanden die durch ihren Input zu einem Output führt der den Kundennutzen steigert.
Hierbei können verschiedene Aggreationsebenen untersucht werden. So können einzelne funktionale Bereiche, Sparten oder auch die gesamte Unternehmung betrachtet werden.
Im Business Process Reengineering spielt der Geschäftsprozess eine zentrale Rolle bei der Analyse. ineering.
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