Eine Verhandlung ist ein strukturierter Austausch zwischen zwei oder mehreren Parteien mit dem Ziel, eine gemeinsame Einigung über unterschiedliche Interessen zu erzielen.
Ziele einer Verhandlung
- Preisvereinbarungen
- Vertragsabschlüsse
- Konfliktlösung
- Kooperationen
Ablauf
- Vorbereitung
- Gesprächseröffnung
- Argumentation
- Angebots- und Gegenangebotsphase
- Einigung
- Abschluss
Erfolgsfaktoren
- Gute Vorbereitung
- Sachliche Kommunikation
- Aktives Zuhören
- Verhandlungsgeschick
- Kompromissbereitschaft
Bekannte Verhandlungstechniken
- Harvard-Konzept
- Win-win-Strategie
- Ankertechnik
- BATNA
- Zugeständnisse gegen Gegenleistungen
Fazit
Verhandlungen gehören zu den wichtigsten Instrumenten der Wirtschaft. Wer professionell vorbereitet ist und geeignete Verhandlungstechniken einsetzt, erzielt häufig bessere und nachhaltigere Ergebnisse.
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