Kassensysteme für Franchise-Nehmer
Kassensysteme sind in der heutigen Wirtschaft nicht mehr wegzudenken. Dies gilt insbesondere für die Bereiche Handel und Gastronomie, wo vor allem Franchises dominieren. Franchise-Nehmer müssen in Rahmen der Geschäftsvereinbarung mit ihrem Franchise-Geber ein Kassensystem einsetzen, dass bestimmte Voraussetzungen erfüllt. Solange dies gegeben ist, hat der Franchise-Nehmer die Entscheidungsfreiheit.
Welche Kassensysteme gibt es?
Es gibt drei grundlegende Arten von Kassensystemen:
- Elektronische Registrierkassen
- Point-of-Sale-Systeme
- PC-Kassen
Elektronische Registrierkassen kommen dabei häufig in Gastronomien und in verschiedenen Läden vor. Sie sind einfach zu bedienen und erlauben das Speichern von Warengruppen. Neben den Ausdrucken von Kassenbons, speichert dieses Kassensystem die täglichen Kassenvorgänge in elektronischer Form. Sie gehören mittlerweile zur Standard-Ausstattung in jedem Geschäft.
- Vorteil: Sie sind zuverlässig und einfach zu bedienen
- Nachteil: Sie können nur kassieren und erlauben nur eine rudimentäres Controlling
Point-Of-Sale-Systeme lassen sich vor allem in Supermärkten finden, wo große Warenmengen über das Kassenband gehen. Der Scanner ermöglicht das schnelle Erfassen der Einkaufsartikel. Darüberhinaus sammelt das System Daten über die Warenausgänge und Geldeingänge. Dieses System ist für Einkaufsmärkte optimiert, die täglich viele Kunden bedienen.
- Vorteil: Einfach zu bedienen und dank der Scanner werden Waren sehr schnell erfasst
- Nachteil: Hohe Anschaffungskosten
PC-Kassen sind flexible Systeme, wo das Kassensystem über einen Computer läuft. Dieser kann ein stationärer Desktop-PC, ein Notebook, ein Tablet oder ein Smartphone sein. Diese funktionieren auch als Netzwerk, indem zum Beispiel ein Desktop-PC als Hauptkasse dient und Smartphones als tragbare Kassen. Außerdem lassen sich diese frei anpassen, was diesem Kassensystem viel Flexibilität bietet.
- Vorteil: Viele Anpassungsmöglichkeiten, gutes Controlling und hohe Flexibilität
- Nachteil: Ohne IT-Kenntnisse sind diese Kassen nur schwer einzurichten
Diese Kassen sind allesamt GOBD-konform, weshalb es von Rechts wegen keine Schwierigkeiten geben sollte. Ready2order.com hätte diese Kassensysteme im Sortiment. Die Hersteller von solche Kassensystemen sind Casio, Olympia und Sharp. Die Produkte von Sharp werden häufig in der Gastronomie genutzt, da sie mit nützlichen Funktionen zum Beispiel Tischreservierungen in der Kasse ermöglichen.
Worauf Franchise-Nehmer bei den Kassensystemen achten müssen
Der wichtigste Faktor bei Kassensystemen bei Franchise-Nehmern ist Transparenz. Die muss sowohl für den Fanchise-Geber als auch für den Franchise-Nehmer bestehen. Idealerweise nutzen alle dasselbe System und manche Franchise-Geber wie McDonalds legen dies vertraglich fest. In der Regel reicht es aus, dass alle relevanten Daten nachvollziehbar vorliegen. Das Kassensystem muss an jedes Warenwirtschaftsystem angebunden werden können – Kompatibilität ist entscheidend. Außerdem muss ein zentraler Einblick in alle Verkaufsdaten möglich sein. Dies sollte in Echtzeit funktionieren – sogar bei mehreren Läden gleichzeitig. Auch Funktionen wie Rabatte und Coupons sind im Bezug auf die Kundenbindung bei den Kassensystemen immer wichtiger geworden. Daher bestehen immer mehr Franchise-Geber auf standardisierte Kassensysteme.
Bei vorgegebenen Kassensystemen gibt es für Franchise-Nehmer oft den Vorteil, dass der Franchise-Geber bei technischen Problemen aushelfen kann. Sollte es zum Beispiel ein Problem mit der Software geben, bieten Franchise-Geber auch technischen Support an. Deren IT-Spezialisten kennen sich mit den Kassensystemen und deren Programmierung aus. So können solcherlei Probleme schnell gelöst werden. Auch die Software-Lizenz wird bei vorgegebenen Kassensystemen vom Franchise-Geber in Rahmen des Vertrags gestellt. Dies macht die Einrichtung und Wartung sehr einfach für den Franchise-Nehmer.